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商家看过来!四天让你从了解数据到玩转数据
发布时间:2018.07.02    新闻来源:淅川县电子商务信息平台   浏览次数:

“数据”已经成为当下的热门话题,但是在明白它的重要性之后,还是会有不少商家踩坑。


平时选款要么是老板拍板,要不就看同行什么东西好卖就跟着卖。


今天店里流量涨了,但很快跌下去了,只能听天由命了吗?


目标定高了完不成打击员工士气,定太低老板又不乐意…..


想必很多商家都遇到过这些问题,大数据时代已经来了,还停留在“了解数据”的层面你就落后了,“玩转数据”才是进阶的下一步。



此前,淘宝大学开设的《数据高尔夫》课程已经吸引了老板电器、美凌家居、淘女包88的管理层来听课,魔法美人旗舰、3m官方旗舰店还一次推选出4个管理者过来学习。


不少人反映,《数据高尔夫》打开了自己的运营思路,对数据有了更深刻的认识。但有不少商家在问:“满脑子的想法该怎样实操到店铺运营中?若想进一步提升店铺销量,能否有更高级的课程?”


市场在不断变化,理应有更扎实的知识来支撑店铺的升级。为此,淘宝大学决定将《数据高尔夫》全面升级,推出《赢在数据》课程。


从店铺改变

看数据的重要性

2017年,闫轶鸣入伙朋友的淘宝店“安立海旗舰店”,主要销售家用智能摄像头。一开始只是几个合伙人在管,一天销售2-3千元,对店铺没有任何规划。闫轶鸣回忆,当时的感觉就是“想使劲,但是不知道往哪使。”


今年年初,经淘宝小二介绍,闫轶鸣接触了淘宝大学《数据高尔夫》课程,3天的学习,让闫轶鸣了解到,在竞争愈发激烈的情况下,商家必须要打造自身的核心竞争力,而“数据”是经营店铺最根本的部分。


回来后,闫轶鸣根据店铺的人群画像,制定出符合店铺的营销方案,例如,通过对数据课程的学习,闫轶鸣为自己店铺做了人群画像,主要消费人群是20-30岁男性,围绕这一特点,产品外观就要随着这群人的偏好变化,店铺主页面要设计得更简洁,照片和视频要在展示特点的基础上更有说服力。


针对主要消费人群,闫轶鸣打算采取和同行不一样的营销手法,不再写广告风格明显的推广文章,而是以情感为支点写故事或软文,让消费者意识到亲情的重要性,并将情感和产品联系起来。对于店铺目标消费人群来说,正是离家工作的年纪,难免会惦记家里的老人和小孩,这时家用摄像头便起到了很大的作用。


同样因为《数据高尔夫》建立起对数据敏感性的还有陈学善。


去年,“阿郎说旗舰店”在天猫开业,主要销售男士背心、内衣裤等产品。陈学善带着3名员工从零起步,这个在线下做代工、外贸长达20多年的企业,到了线上就像一个新生儿。“刚开始什么都不清楚,做活动对销量没多大帮助,不知道该怎么发展。”对于陈学善来说,转变思路迫在眉睫。


而《数据高尔夫》对陈学善的作用,就是让他明白了,店铺的一举一动都是有依据的,这个依据就是数据。“流量上来了,以前不知道原因,但现在清楚了。产品为什么卖得好,以前以为是运气,但现在是可以研究出来的。”


直通车、钻展这些付费推广活动,很多人都是盲目参与,但如何基于自身店铺,利用付费推广打造爆品和利润款?学习之后,陈学善的思路更清晰了。


不仅如此,同行的数据他也会看了,还学会了从别人的数据中制定自己下一步的发展方向。

  

从“了解数据”

到“玩转数据”


互联网是不断变化的,不论是规则还是市场竞争。在愈发激烈的竞争中,商家只有跟得上节奏,才不会被甩出主阵营。


在《数据高尔夫》课程积累了千万级口碑之后,淘宝大学决定将这个课程升级为《赢在数据》。如果说《数据高尔夫》是培养商家对数据的敏感度,那么《赢在数据》就是要教会商家怎么玩转数据。


“在教会商家如何用数据运营店铺的同时,培养和提升运营能力也非常重要。”淘宝大学老师介绍,这次升级,《赢在数据》和《数据高尔夫》课程的重合度不超过5%,而且,《赢在数据》值得期待的地方相当多:




1、内容更深度


升级之后,《赢在数据》更多的是教学员如何运用平台数据,比如通过数据看出店铺存在的问题,如何用数据更好的运营店铺。同时,通过对同行业整体数据的分析以及对同类型店铺数据的研究,规划出自己店铺下一步的发展方向、营销方向、产品更新方向等,也会是《赢在数据》的主推内容。

2、课程更加集中和精准


为了让四天的学习时间更加集中和规范,《赢在数据》每一天都只有一个主题:


第一天集中在用数据做店铺规划,通过预判市场走势,用数据判断竞争对手的运营情况,制定出自己店铺的进一步规划。


第二天是如何用数据为店铺引流,大家都会用直通车、都知道钻展,但是怎么通过数据判断这些付费推广营销到底怎么做?怎么提升内容营销流量?这些有关流量的课程会在第二天集中学到。


第三天是怎样用数据提升店铺转化率,包括提升页面静默转化、客服询单转化、老客服的活跃度,引到用户口碑转化等。


第四天就更具实操性了,前三天学到的内容有没有消化?具体该怎么用学到的技能帮助店铺提升销量?在第四天,通过做年度活动规划、活动精准选款、活动策略制定、活动复盘优化等方面的练习,帮助学员消化前三天的技能。


3、不一样的角色扮演


四天的学习过程,学员的身份将不单单只是店长或运营,还会体验完店长、运营、美工、客服中的任何一个。简单来讲,就是玩“角色扮演”。


“你是以店长的身份来学习,但过程中你还会是运营、美工或者客服,站在不同的角色,你应该关注哪些方面的数据?”淘宝大学相关负责人表示,作为店长,学到了不同角度思维,回去也可以根据所学知识指导自己的美工、运营、客服平时应该关注什么数据。


其他角色也是一样,通过对不同角色的体验,提升自己对数据的敏感度。


角色扮演还有实操性,《赢在数据》会将企业日常遇到的“以数据为支撑的场景”做成案例,结合情境音频,让学员充当情境案例中的某个角色,完成案例给出的决策任务,老师还会带领学员实战演练和模拟汇报。


事实上,“数据”已成为当下最热门的话题之一。《孙子兵法》也说了:“知己知彼,百战不殆。”对所处行业有深刻了解,对消费者的喜好有着敏锐的洞察力,才是让店铺脱颖而出甚至在某领域拔得头魁的关键因素,而数据在其中起着不可磨灭的作用。






 
 
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